行前问答
出游费用 |
问: |
儿童价是多少? |
答: |
儿童是指12周岁以下及1米2以下,一般儿童机票是全价的5折(当成人票价低于5折时可申请成人票),儿童价格仅含往返机票、当地旅游车座位、正餐半餐,景点门票及其他费用自理。如果是火车往返,则儿童价不含火车票,仅含当地旅游车座位、正餐半餐。具体线路的儿童价格可以致电咨询。房间如果占床就与成人房价相同,如果不占床,房费就无需支付。如果小孩的身高超过1米4,当地优惠价是不稳定的,建议您儿童按成人价走,也是比较划算的。 |
问: |
我们是4个人同时报名,价格能再优惠一些吗? |
答: |
我们的报价已经是网上优惠价,我们相信自己在价格方面的优势。 |
问: |
凭学生证在景点门票上会有优惠吗? |
答: |
建议您出游时将相关证件带上,如学生证、教师证、军官证、老年人身份证等,如果景区可以产生优惠,导游会将实际差价退还给您。 |
问: |
国庆、春节等各大法定节假日的价格一般提前多久能出来?价格会不会比现在高很多? |
答: |
节假日的团期大概在提前一个月会有,旅游旺季会比平日出行价格要高点,具体的价格请您及时关注我们网站。您也可以致电告知出游的需求,到时价格出来后我们客服人员会及时跟您联系。 | |
预订流程 |
问: |
付款方式有哪些?合同怎么签?发票怎么给我? |
答: |
合同可以选择传真签约或者去门市签约。 到门市签约付款的游客在付款后,由门市直接开具发票,时间范围是周一至周五的工作时间段。 |
问: |
你们的线路需要提前几天预订啊? |
答: |
一般提前1~5天报名并预订会有位置。但是遇到黄金周、法定节假日等旅游旺季,需要尽早预订,以便我们及时预订机票和安排酒店。 | |
出行交通 |
问: |
出发航班、返程航班具体是什么时间啊?分别在哪个机场? |
答: |
视具体线路而定,您的出行时间、出发机场、抵达机场以预订成功后的出团通知书为准,客服人员在确定好详细情况后会与您及时联系,并给您发送出团通知书。 |
问: |
回程的航班可以改签吗?需要费用吗?如果不需要回程机票,可以更改价格吗? |
答: |
一般跟团游的合同一经签订且付全款,团队机票及列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。如果在合同签订之前,您可以将需求及时告诉客服人员,并预订您想要的航班班次,改签过程中产生的票额差价需要由您独自承担。 在签订合同、缴费之前,您可将个人的具体需求致电,我们的客服人员将为您减去单程机票的价格,并为您核出新价。 |
问: |
70岁的老人可以参团吗?乘坐飞机需要其它辅助证明(如健康证)吗? |
答: |
健康的老人可以随团出行。按照相关规定,老人乘飞机只需要提供医院的健康证明。 | |
酒店住宿 |
问: |
线路中的酒店可以更改吗? |
答: |
跟团游是不能指定酒店的,因为涉及到价格、行程、导游接送客人等,操作上很困难所以不能安排。 |
问: |
我们一家三口,都是成人,可不可以选择不补房差,不加床,三人住一间? |
答: |
根据入住的酒店的具体情况而定,如果有三人间是可以安排三人间的,如果没有可以为您安排加床。 |
问: |
一个人可以报名吗?能不能找到人跟我拼房呢?如果补房差,需要补多少呢? |
答: |
一个人可以报名参团。我们会尽量帮您安排拼房,如果拼不到人,就需要补偿一个房间的差价,因为团费是按2人入住一间房间来核算的。单房差受当地旅游淡旺季及酒店房价的影响会有所变动,具体以出游为准。 | |
跟团行程 |
问: |
请问整个行程的实际安排都是按照网站上的写的来的么? |
答: |
如果没有特殊情况就是按照网站上的行程来。导游有可能根据当地情况来调整行程,但不会减少景点。 |
问: |
如果跟团时不想参加部分门票自理的活动,会有什么安排?可以自己去玩吗? |
答: |
跟团游原则上是不允许脱离团队,但是您不参加自费景点的话,如果能保证在导游规定的时间回到上车点,可以脱团在景区附近自由活动。另外,如果因为您个人原因造成的误车等损失,将由您个人承担。 |
问: |
纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗? |
答: |
纯玩团没有购物店行程,当然,如果客人提出要求或者经导游推荐,全团客人签字同意,是可以增加购物店的。 常规团带有购物店,但是绝不会有强制消费,如果有导游有强制客人消费的情况,我们会根据您提供的信息追查,退还您消费的金额。另外每条线路在预订须知中有购物一栏,您可以查看是否含有购物店。 | |
独立成团 |
问: |
几个人才可以独立成团,2个人可以吗? |
答: |
独立成团是指旅游者为10人或者10人以上,要求独立包车,独立使用导游,整个游览过程一车一导游专门为其服务而组成的一个团队。2个人独立成团费用会很高,需要两个人承担车、导游的费用,建议您选择跟团游线路。 | |
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